公司的应急响应服务中心配备了7×24的人员值班机制
保证接受客户在任意时间提出的服务请求
接到请求后在1个小时之内给予响应并在最短时间内解决客户问题
恢复系统正常运行提供专业的系统加固服务和安全建议
对于每一次事件的发生都有严格的事件记录
记录事件处理的全部过程
对于现场处理事件由客户签署认可建议
事件处理过程中将事件对整个系统的影响降低到最小
强化处理前的分析与备份工作
严格遵从保密原则对于所有事件的处理内容、时间、地点,严格遵从保密原则,不向任何的第三方透露
保证信息系统安全对安全故障发生的系统做安全检查和清理,保证信息系统安全
加强安全保护措施弥补安全故障发生系统上的安全漏洞,加强安全保护措施,防止类似事件的再次发生
收集证据收集由于安全故障造成的入侵记录、破坏情况、直接损失情况等证据